中国家纺布艺行业门户网站 | 中文版 English 用户名:  密 码:   个人  企业    
 
   
     热门点击: 床上用品 | 窗帘布艺 | 毛巾 | 地毯 | 竹制品 | 家居饰品 | 窗饰产品 | 其他产品 | 特价网购      招商企业免费注册    个人创业免费登记
雅兰床上用品诚邀加盟 鄂尔多斯诚邀加盟 杜邦家纺诚邀加盟 明超家纺诚邀加盟 丝绸之路诚邀加盟 蓝鸽家纺诚邀加盟 富安娜家纺诚邀加盟
依诺雅家纺诚邀加盟 伊人岛家纺诚邀加盟 雨兰家纺诚邀加盟 秀普诺斯家纺诚邀加盟 香港莎鲨家纺诚邀加盟 缦安顿家纺诚邀加盟 富米家纺诚邀加盟
  您现在的位置:家纺资讯 > 招商加盟 > 特许常识 > 特许经营体系的全面质量管理
 
特许经营体系的全面质量管理
     
编辑: zong    文章来源:互联网     发表日期:2011-1-23

    对特许人而言,特许经营体系建立之后,并不等于万事大吉了。相反,特许人的许多繁琐、复杂的工作才真正刚刚开始。一个优秀的特许经营体系,需要在建立之后仍然继续进行该体系的全面质量管理,这样才能在瞬息万变的激烈市场竞争中永葆活力。

    事实上,全面质量管理的本质,并不是针对质量而言,它的范围和使用对象已经被大大地扩充到了对企业的全方位管理,它更多的是一种管理和运营企业的思路、理念和方法。因此,我们在特许经营体系建立之后,必须用全面质量管理的核心思想和本质哲学,来进行整个特许经营网络的维护和升级。

    (一)正确理解“大质量”的概念,体系中的产品、服务、工作、设备、流程、技术、包装、单店外观、内部布置等无形和有形的东西,都需要优秀的“质量”,体系发展的源泉在于每个方面而不是几个主要方面的持续改进。

    (二)以顾客为中心,既要提高产品、也要提高服务的质量,让顾客满意是特许经营体系所有部门、单店、人员的最高目标。体系中每个组成部分都互为顾客关系,员工之间互为顾客关系,特许人和受许人之间互为顾客关系,配送中心和单店之间互为顾客关系。因此,在特许经营体系内应大力宣扬服务意识。

    (三)企业的经营应以人为本,树立人力资源是企业第一资源的意识。在员工方面,应加强培训和人性化管理。对待受许人,应从招募开始就坚持双赢的原则,并在以后合作的过程中相互理解、携手共进。对待体系的合作者,应坚持互利互惠、共同发展的原则。对体系单店所在的社区公众以及其他企业或单店的利益相关者,企业也应充分地使他们体会与本企业和特许经营体系共同成长的乐趣。

    (四)全面改善体系的质量,必须依靠全体人员的参加,包括直营店、加盟店、区域分部、总部以及体系的合作者,所有相关人都要树立质量和精品的意识。每个单店都必须意识到,因为特许经营体系的“克隆”性质,任何一个单店的劣质都会必然地影响其余单店以及整个特许经营体系的形象和质量。所以,体系的质量与形象的提升需要每个人、每个协作单位、每个组成部分的共同努力。特许经营体系是一个在地域上分布很广的单店群体,各个地区的实际情况千差万别,体系内的分工要远比一个或几个单店复杂得多,为了向体系的所有顾客在任何不同地区都可以享受到同样优质的产品和服务,每个体系的直接和间接工作人员都应把自己职责范围内的质量做好,每个都优秀了,整体就会优秀。

    (五)体系整体质量和特许经营事业的发展,需要每个人在其工作的全部流程中的每个环节上创造出来,因此所有人都应注意细节、关注每一个环节和步骤并切实提高其质量。特许经营体系为每一个工作都设计和规划了详细、科学、经过实践证明是成功的程序与步骤,体系内的人员应严格遵守,尤其是受许人和加盟商,应按照体系运营系列手册的规定去操作,既不能打折扣地执行,也不能擅自创新。



  • 上篇文章:
  • 纺织骑虎难下 终端家纺产品价格很可能上涨(1月22日)
  • 下篇文章:
  • 牢记八招 警惕投资广告忽悠(1月23日)

    欢迎品牌、企业及个人投稿,投稿请Email至:hometexchina@126.com  
    推 荐 品 牌  
    联 盟 资 讯  
        最新加入
    ·佛山伊莎莱纺织装饰有限公司
    ·上海招商部
    ·上海展位招商处
    ·杭州雅诗阁装饰材料有限公司
    ·天津市亚宇橡胶制品有限公司
    ·上海诚创会展服务有限公司
    ·淄博蛋白纤维纺织品科技开发
    ·青岛鹏越商务会展服务有限公
        其他文章
    ·2014成都夏季建博会全面
    ·2013(秋)深圳国际家纺
    ·窗帘卖的不好!颜色您分析了
    ·2013上海家居礼品展5月
    ·史上最大规模国际展团亮相R
    ·狼烟起,中国家纺业中原试比
    ·追击前沿创新技术,把握全球
    ·窗帘卖的不好!您分析原因了
     
    关于我们 | 免责声明 | 免费注册 | 我们的优势 | 联系我们 | 《家纺风尚》杂志
    Copyright (C) 2010 Hometexchina.Com All Rights Recieved 版权所有 中国家纺布艺网 辽ICP备10200855号
    咨询热线:024-22874288  业务联络:   企业投稿:hometexchina@126.com  
           

    友情连接:皇冠现金网 www.hg3858.com 太阳城娱乐城 www.taiyangchengfa.com 皇冠现金网 www.huangguan6666.com 新葡京娱乐城 www.sunbayszo.com 皇冠现金网 www.cnloop.com 百家乐 www.780baijiale.com 百家乐 www.dfhbjl.com 百家乐 www.fwbjl.com 博彩网 www.666bocaiwang.com 博彩网 www.mnbocaiwang.com 全讯网 www.flbqxw.com 六合开奖结果 www.liuhecaicai.com 六合开奖结果 www.fuenliyi.com 香港马会开奖结果 www.cp8638.com 足球现场直播 www.zqxczb.com 红姐图库 www.cp8638.com/hongjietuku 红姐图库 www.hjtuk.net 护民图库 www.cp8638.com/humintuku.htm 香港六合开奖结果 www.cp8638.com/qs.html 开奖结果 www.cp8638.com/kjjg/ 百家乐 cp8638.com/bjl/ 博彩网 cp8638.com/bcw/ 香港六合 cp8638.com/xglh/ 香港赛马会官方网 www.cp5638.com/xgsmhgfw/ 香港马会开奖结果 www.cp5638.com/xgmhkjjg/ 香港马会资料 www.cp5638.com/xgmhzl/ 六合彩开奖结果 www.cp5638.com/lhckjjg/ 6合开奖结果 www.cp5638.com/6hkjjg/ 六合彩网站 www.cp5638.com/lhcwz/ 118图库 www.cp5638.com/118tk/ 红姐图库 www.cp5638.com/hjtk/ 九龙图库 www.cp5638.com/jltk/ 香港赛马会开奖结果 kan.shzhu.com 赛马会官方网 www.cp8638.com/smhgfw/ 香港马会开奖结果 www.cp8638.com/xgmhkjjg/ 皇冠现金网 www.hg3836.com 皇冠现金网 www.hg3616.com 皇冠现金网 www.hg2386.com 全讯网 www.nnjinde.com 香港马会开奖结果 www.cp885.com 六合开奖结果 www.cp853.com 香港马会开奖结果 www.555835.com 红姐统一图库 www.hjtyitk.com 香港六合彩资料 www.cp8638.com/baidu.html 六合彩开奖结果 www.cp8638.com/liuhecai/ 香港六合彩 www.cp8638.com/liuhecai/